Política de Privacidade

Política de Privacidade da Casa Ornato

A Casa Ornato tem um compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, garantindo transparência e segurança no uso das informações coletadas. Esta política explica como tratamos os dados pessoais, os direitos dos titulares e como protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Informações pessoais: Nome, CPF, RG, data de nascimento, e endereço.
Informações de contato: Telefone, e-mail e endereço de entrega.
Dados financeiros: Informações de pagamento, como número do cartão (armazenado de forma criptografada) ou dados bancários para reembolsos.
Dados de navegação: Cookies, endereço IP, geolocalização e histórico de navegação em nosso site.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para os seguintes fins:

Processar pedidos e realizar entregas.
Gerenciar pagamentos, trocas e reembolsos.
Enviar notificações sobre o status do pedido.
Divulgar promoções, descontos e campanhas, com o consentimento do cliente.
Melhorar a experiência no site, por meio de análise de comportamento de navegação.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Casa Ornato compartilha dados pessoais apenas quando necessário:

Com fornecedores e parceiros: Para realização de entregas, processamento de pagamentos e envio de comunicações.
Com autoridades governamentais: Quando requerido por lei ou para cumprimento de ordens judiciais.
Plataformas de análise: Para entender o comportamento de navegação e aprimorar nossos serviços (por exemplo, Google Analytics).

Nota: Não comercializamos ou divulgamos dados pessoais a terceiros sem o consentimento do titular.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por tecnologias de criptografia e mecanismos de controle de acesso.
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:

Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando permitido por lei.
Revogar consentimento previamente concedido.
Portabilidade dos dados, mediante solicitação expressa.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Casa Ornato pelo e-mail.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Personalizar sua experiência no site.
Registrar preferências e melhorar a navegação.
Analisar o comportamento de navegação para fins de marketing e melhoria contínua.

Os cookies podem ser desativados pelo cliente nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Alterações nesta Política

A Casa Ornato reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Informaremos os clientes sobre alterações significativas por meio de nosso site ou outros canais de comunicação.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.

A Casa Ornato reforça seu compromisso com a proteção da sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.